Staat je vraag er niet bij, stuur hem dan via de contactpagina. Gaat hij over een aanvraag die je al hebt gedaan, zet dan je postcode en de datum erbij, dan hoeven we niet te zoeken. Vragen die vaker terugkomen, zetten we op deze pagina, zodat de volgende bezoeker het antwoord meteen vindt.
Liever een samenhangend verhaal?
Lees dan hoe het werkt. Daar staat stap voor stap wat er met je aanvraag gebeurt, van het formulier tot het moment dat het glas erin zit, en wat je bij spoed doet. Zoek je bedragen, dan vind je die op wat kost een glaszetter?, met rekenvoorbeelden voor een paar ramen HR++ glas, triple glas of een kapotte deurruit. Wil je zelf uitrekenen wat jouw klus ongeveer kost, gebruik dan de rekentool.
Zit je midden in een schade?
Dan zijn de antwoorden hierboven misschien te veel tekst. Bel 088 - 115 5622, dag en nacht. Onze erkende glaszetters staan dag en nacht paraat en zijn veelal binnen 30 minuten op locatie, door heel Nederland. Wat je kunt doen tot hij er is, staat op de pagina over spoed bij glasschade.
Meer weten over glas?
In de kennisbank staat uitleg over de verschillen tussen HR+, HR++ en triple glas, over de vraag of dikker glas in je kozijn past, over condens en over btw en subsidie. Dat zijn artikelen die je mag lezen zonder iets aan te vragen. Wie weet welk glas er nu in zit en wat erin past, vergelijkt offertes beter.
Waar de antwoorden op gebaseerd zijn
Regels over btw, subsidie, verzekering en huur zoeken we op bij de instantie die erover gaat, zoals de Belastingdienst, RVO en de Rijksoverheid, voordat we ze opschrijven. Wat we niet kunnen nagaan, laten we weg. Bedragen en voorwaarden kunnen veranderen, dus lees bij subsidie en btw altijd ook wat er op dat moment bij de instantie zelf staat. Zie je op deze site iets wat niet klopt, laat het dan weten via de contactpagina. We passen het aan.
Voor jouw situatie geldt altijd je eigen polis, je eigen huurcontract of de splitsingsakte van je VvE. Wat hier staat, is algemene uitleg. Een glaszetter of je verzekeraar kijkt naar wat er in jouw geval is afgesproken.
Wie zit erachter?
Wie de site schrijft en wie Gijs is, de huisglaszetter van Glaszettersservice, lees je op over ons. Daar staat ook van welk bedrijf deze site is.
Ben je zelf glaszetter?
Ben je zelf glaszetter, dan staat op voor glaszetters hoe je je aanmeldt. Je vult een kort formulier in met je werkgebied en wat je doet. We nemen daarna contact met je op.
Veelgestelde vragen
Wat zet ik in de toelichting van het formulier?
Alles wat een glaszetter helpt om zich een beeld te vormen. Welk glas er nu in zit, hoeveel ramen het zijn, of het om houten of kunststof kozijnen gaat en waarom je het wilt vervangen. Een foto van het raam helpt. Met een concrete beschrijving krijg je een eerste prijs die dichter bij de uiteindelijke ligt.
Kan ik meerdere ramen of klussen in één aanvraag zetten?
Ja, en dat is verstandig. Een glaszetter die toch komt, rekent voorrijkosten maar één keer. Noem in de toelichting alle ramen, ook die ene ruit in de schuur of de binnendeur. Zet erbij welk glas er per raam in moet, dan kan hij alles in één offerte zetten.
Ik heb geen offerte gekregen. Wat nu?
Het aantal offertes is maximaal 5, dus er kunnen er ook minder zijn. Kijk eerst in je map met ongewenste e-mail en of je een gemist telefoontje van een onbekend nummer hebt. Is er na een dag nog niets, stuur ons dan een bericht op 
met je postcode en de datum van je aanvraag.
Kan ik mijn aanvraag intrekken of wijzigen?
Intrekken kan altijd. Reageer niet op de offertes of laat de glaszetters weten dat het niet doorgaat. Wil je dat je gegevens worden verwijderd, stuur dan een bericht via de contactpagina. Een wijziging, zoals een extra raam, geef je het snelst door aan de glaszetter met wie je al contact hebt.
Moet ik bij spoed bellen of het formulier invullen?
Bellen gaat het snelst: 088 - 115 5622, dag en nacht. Zeg wat er kapot is en waar je woont. Kun je niet bellen, vul dan het korte spoedformulier in. Je wordt teruggebeld door een glaszetter die snel kan komen. Een foto van de schade is handig, maar niet nodig.
Valt mijn kapotte ruit onder mijn verzekering?
Bij veel verzekeraars valt glasschade onder de opstalverzekering, soms als aparte module of aparte glasverzekering. Huurders kunnen ruitbreuk soms bijverzekeren bij de inboedel. Opzet, verbouwing en slecht onderhoud zijn vaak uitgesloten. Kijk in je polis, maak foto's en bel je verzekeraar. Bij inbraak of vandalisme doe je aangifte.
Wat betekent directe afhandeling met mijn verzekering?
Is het glas verzekerd, dan handelen wij de schade direct af met je verzekering. Je hoeft zelf niet met formulieren en offertes heen en weer. Werkt jouw verzekeraar met een vaste partij voor glasherstel, zeg dat dan als je belt of bij je aanvraag. Meer over wat een polis dekt staat in het artikel over glasschade en je verzekering.
Wat doe ik als er binnen de garantie iets mis is met het glas?
Op glas en montage zit 15 jaar garantie. Neem eerst contact op met de glaszetter die het werk deed, met de factuur en een foto van wat er mis is. Komen jullie er niet uit, neem dan contact met ons op. Vraag bij elke offerte wat de garantie precies inhoudt en laat dat op papier zetten.
Kan ik mijn gegevens laten verwijderen en hoe lang bewaren jullie ze?
Ja, je kunt altijd vragen om verwijdering via de contactpagina. Je aanvraag bewaren we één jaar. Wat we precies bewaren, wie je gegevens ontvangt en wat je rechten zijn, staat in de privacyverklaring.
Wie kan een review schrijven?
Alleen mensen die via Glaszettersservice een aanvraag deden. Zij krijgen een persoonlijke link om hun ervaring op te schrijven, over de site of over een glaszetter. Zonder die link kun je geen review plaatsen. We lezen elke review voordat hij online komt.
Waar komen de glasbedrijven op de plaatspagina's vandaan?
Uit openbare gegevens. De bedrijven hebben zich daarvoor niet bij ons aangemeld. De kaarten laten zien welke glasbedrijven er in de buurt zitten. Een bedrijf op een kaart is geen garantie dat je van dat bedrijf een offerte krijgt, want wij zoeken de glaszetters die bij jouw klus passen.
Waar komen de sterren en cijfers op die kaarten vandaan?
Van andere websites. Wij hebben die cijfers niet zelf bepaald of gecontroleerd. Wil je weten hoe een bedrijf er werkelijk voor staat, kijk dan op de site waar de beoordelingen vandaan komen en lees de reviews zelf. Die cijfers zeggen ook niets over wie je aanvraag krijgt.
Mijn bedrijf staat op een kaart. Kan dat veranderd of weggehaald worden?
Ja. Stuur een bericht via de contactpagina met de naam van je bedrijf en wat er anders moet. We passen de vermelding aan of halen hem weg. Wil je juist aanvragen ontvangen, meld je dan aan via voor glaszetters.
Wat rekent een glaszetter per uur?
Gemiddeld € 38 tot € 65 per uur. In de Randstad zit het tarief vaker aan de bovenkant. Voor een ruit of een paar ramen krijg je meestal een vaste prijs. Alle richtprijzen staan op wat kost een glaszetter?. Dit is een indicatie; er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Waarom is de offerte hoger dan wat de rekentool zegt?
De rekentool laat het bedrag zien waar een offerte begint, met de bovenkant klein eronder. Hij kent je ramen niet. Bereikbaarheid, een kozijn dat aangepast moet worden of afvoer van het oude glas kunnen het verschil maken. Vraag de glaszetter wat hij heeft gezien. De uitleg staat bij de rekentool.
Kan ik ook een aanvraag doen als ik huur of in een appartement met een VvE woon?
Ja. Zet in de toelichting dat je huurt of dat het om een VvE gaat. Wie betaalt, hangt af van het huurcontract of de splitsingsakte. Lees glas vervangen in een huurwoning en glas vervangen in een appartement met VvE.